Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir antworten normalerweise innerhalb von drei Werktagen.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich brauchen. Das klingt vielleicht selbstverständlich, ist es aber leider oft nicht. Hier eine ehrliche Übersicht:

2.1 Daten bei Websitebesuch

Ihr Browser übermittelt automatisch bestimmte technische Informationen an unseren Server. Das passiert bei jeder Website und ist technisch notwendig:

• IP-Adresse (wird nach 7 Tagen anonymisiert)
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Fehlerdiagnose und zur Verbesserung unserer Website. Wir erstellen keine persönlichen Profile daraus.

2.2 Kontaktformulare und Anmeldungen

Wenn Sie sich für unsere Schreibkurse interessieren oder uns kontaktieren, erfassen wir:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht oder Anfrage
• Bei Anmeldung: relevante Informationen zu Ihren Schreiberfahrungen

Diese Angaben sind freiwillig. Ohne bestimmte Mindestdaten können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten.

2.3 Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Falls Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail (Double-Opt-In-Verfahren). Erst nach Bestätigung versenden wir regelmäßige Informationen zu unseren Kursen und Schreibtipps.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Transparenz ist uns wichtig. Deshalb hier eine klare Übersicht über unsere Datennutzung:

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie auch nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Das erscheint uns selbstverständlich, muss aber leider ausdrücklich erwähnt werden.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies ein – aber sehr zurückhaltend. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

4.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies brauchen wir, damit die Website funktioniert. Sie speichern zum Beispiel Ihre Cookie-Einstellungen oder Session-Informationen. Diese Cookies können Sie nicht ablehnen, ohne dass die Website ihren Dienst einstellt.

4.2 Optionale Cookies

Für Analyse oder Komfort setzen wir weitere Cookies nur mit Ihrer Zustimmung ein. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.

5. Weitergabe von Daten

Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der technischen Bereitstellung unterstützen:

5.1 Hosting-Provider

Unsere Website wird in Deutschland gehostet. Der Hosting-Anbieter hat Zugriff auf die technischen Serverdaten, verarbeitet diese aber ausschließlich in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

5.2 E-Mail-Dienste

Für den Newsletter-Versand nutzen wir einen spezialisierten Dienstleister mit Sitz in der EU. Dieser erhält nur die für den Versand notwendigen Daten (E-Mail-Adresse, Name) und ist vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich für uns zu verarbeiten.

5.3 Zahlungsabwicklung

Bei Kursbuchungen mit Bezahlung leiten wir Sie zu sicheren Zahlungsanbietern weiter. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.

6. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Und zwar nicht nur theoretisch – wir setzen diese auch praktisch um:

6.1 Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir beantworten solche Anfragen normalerweise innerhalb von fünf Werktagen.

6.2 Berichtigung

Fehlerhafte Daten korrigieren wir umgehend auf Ihre Mitteilung hin.

6.3 Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei laufenden Verträgen oder offenen Anfragen können wir eine Löschung erst nach Abschluss vornehmen.

6.4 Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen.

6.5 Datenübertragbarkeit

Auf Wunsch stellen wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit, damit Sie diese zu einem anderen Anbieter übertragen können.

6.6 Widerspruch und Widerruf

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen – zum Beispiel den Newsletter abbestellen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für die gesamte Website (erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
• Regelmäßige Backups mit verschlüsselter Speicherung
• Firewall und Intrusion-Detection-Systeme

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Datenübertragung im Internet hundertprozentige Sicherheit garantieren. Das sollten Sie bei der Übermittlung sensibler Informationen berücksichtigen.

8. Datenverarbeitung bei Minderjährigen

Unsere Kurse richten sich an Erwachsene. Sollten Jugendliche unter 16 Jahren teilnehmen wollen, benötigen wir die Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende elterliche Zustimmung.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse haben.

Schauen Sie gelegentlich hier vorbei – besonders wenn Sie uns schon länger kennen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht ganz oben.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an uns. Wir nehmen Datenschutzanliegen ernst und suchen gemeinsam nach einer Lösung.

Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: